Video: Ehandel och marketing automation är inte digital transformation

Tom Goodwin, EVP på Zenith Media och digital influencer, förklarade vid lansering av e-Barometern 2017 på PostNord Retail Day skillnaden mellan digitalisering och digital transformation.

Enligt honom pratar många om ”digital transformation” när de

  • Bygger in teknologi i sina produkter eller hittar på en ny produkt med senaste teknologin.
  • Marknadsför sina produkter och tjänster på Internet, om det nu är Google Ads, Facebook Ads, personalisering, retargeting eller marketing automation.
  • Säljer sina produkter och tjänster digitalt, alltså t.ex. via en webshop.

Tom Goodwin säger att det här inte är ”digital transformation” utan bara ”digitalisering” där samma affärsmodell tillämpas men med ny teknik. Först när affärsmodellen ändras blir det en äkta ”digital transformation”.

Tom Goodwin förklarar vad som är äkta digital transformation

Vad hindrar en äkta digital transformation?

Enligt Tom Goodwin är mycket av digitalisering en sminkad gris. Häftiga teknikprylar ger dig PR-värde som håller i några veckor. Ledning och analytiker lugnas. 

Kulturen, korta tidsperspektiv och hur medarbetare belönas är tre hinder för digital transformation.

Annonser

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s